岗位职责：
1.处理客户反馈的车辆技术问题，提供专业的解决方案，确保客户满意度。
2. 协调内部资源，快速响应并解决客户在车辆使用过程中遇到的技术难题，提升客户体验。
3. 收集、分析市场车辆故障数据，反馈、参与车辆技术上的改进并提出改进建议，提高产品性能。
4、与技术部紧密合作，确保技术支持的有效性和及时性。

岗位要求：
1、大专及以上学历，机械或相关专业优先；
2、具备1-3年相关行业工作经验，有售后服务或技术支持经验者优先；
3、良好的沟通能力和团队协作精神；
4、能够独立解决问题，具备较强的责任心和服务意识；